TM Point Cyberjaya merupakan pusat sehenti bagi pelbagai perkhidmatan Telekom Malaysia termasuk Unifi dan Streamyx di kawasan Cyberjaya.
Ramai penduduk sekitar dan syarikat teknologi bergantung kepada pusat ini untuk sokongan teknikal dan urusan langganan baharu.
Cyberjaya yang dikenali sebagai hab teknologi digital Malaysia menjadikan lokasi TM Point di sini sangat strategik dan penting.
Dengan pertumbuhan pengguna Unifi dan perniagaan digital, permintaan untuk bantuan fizikal dan nasihat terus meningkat.
Namun begitu, ramai pengguna masih keliru tentang waktu operasi, jenis perkhidmatan, dan prosedur ketika berkunjung ke TM Point Cyberjaya.
Kurangnya informasi terperinci dan terkini di laman pesaing sering kali menimbulkan kekeliruan dan membazir masa pelanggan.
Maka itu, panduan Koneksikan ini disusun secara menyeluruh untuk membantu anda mendapatkan maklumat tepat, terkini, dan praktikal sebelum melawat TM Point Cyberjaya.
Panduan ini juga memberi tumpuan kepada keselesaan pengguna serta nilai sebenar setiap perkhidmatan yang ditawarkan.
Apa Itu TM Point Cyberjaya?
TM Point Cyberjaya ialah cawangan rasmi Telekom Malaysia yang menyediakan pelbagai perkhidmatan telekomunikasi kepada pengguna perumahan dan komersial di sekitar Cyberjaya.
Terletak di kawasan strategik, ia menjadi pilihan utama bagi pelanggan yang ingin mengakses perkhidmatan TM secara bersemuka.
Bangunan TM Point ini merupakan sebahagian daripada kompleks korporat Telekom Malaysia yang turut menempatkan bahagian TM Global dan TM One.
TM Complex Cyberjaya ini bukan sahaja pusat sokongan teknikal dan khidmat pelanggan, malah menjadi antara lokasi operasi penting TM di Lembah Klang Selatan.
Ciri utama TM Point Cyberjaya:
- Lokasi rasmi TM di Cyberjaya, di bawah seliaan terus Telekom Malaysia Berhad.
- Berperanan sebagai pusat Unifi, Streamyx, dan perkhidmatan TM lain.
- Menawarkan khidmat pelanggan, penyambungan baharu, dan bantuan teknikal.
Dengan reputasi Cyberjaya sebagai bandar pintar dan teknologi tinggi, kehadiran TM Point ini sangat kritikal bagi memastikan kelangsungan sambungan digital dan servis jalur lebar berprestasi tinggi untuk individu, institusi pendidikan, dan syarikat multinasional.
Jom Baca:
Lokasi & Cara ke TM Point Cyberjaya
TM Point Cyberjaya terletak di dalam bangunan TM IT Complex, beralamat di Jalan Teknokrat 1/1, Cyberjaya. Lokasinya mudah diakses dari pelbagai arah termasuk dari Putrajaya, Dengkil, Puchong, dan sekitar Lembah Klang melalui Lebuhraya MEX dan ELITE.
Bagi pengguna pengangkutan awam, anda boleh menaiki MRT Putrajaya Line dan berhenti di Stesen Cyberjaya Utara.
Dari sana, perkhidmatan bas pengantara atau e-hailing seperti Grab boleh membawa anda ke kompleks TM dalam masa kurang dari 10 minit.
Maklumat Lokasi Lengkap:
- Alamat: TM IT Complex, Jalan Teknokrat 1/1, 63000 Cyberjaya, Selangor
- Koordinat GPS: 2.9235° N, 101.6570° E
- Akses masuk: Melalui pintu hadapan dengan pendaftaran keselamatan di pondok pengawal.
Pilihan Pengangkutan:
- Memandu Sendiri: Akses terus melalui Jalan Cyberjaya 1 dan Jalan Teknokrat.
- Bas Rapid KL: Laluan 503 dan T503 berhenti berhampiran kawasan kompleks.
- Grab/E-Hailing: Tersedia sepanjang hari; lokasi ditandai sebagai “TM Point Cyberjaya”.
Tips Tambahan:
- Tempat letak kereta percuma disediakan, namun terhad semasa waktu puncak.
- Pastikan membawa dokumen pengenalan untuk mendaftar masuk di kaunter keselamatan.
- Elakkan waktu sibuk antara jam 9–11 pagi dan 2–4 petang jika mahu urusan lebih cepat.
Lokasi ini bukan sahaja mudah diakses, malah menyediakan laluan mesra OKU serta petunjuk jelas di dalam bangunan.
Jom Baca:
Waktu Operasi TMPoint Cyberjaya
TM Point Cyberjaya beroperasi pada hari bekerja dari Isnin hingga Jumaat. Ia tidak beroperasi pada hujung minggu dan cuti umum, maka penting untuk merancang lawatan anda terlebih dahulu bagi mengelakkan pembaziran masa.
Waktu Operasi Rasmi:
- Isnin – Jumaat: 8.30 pagi – 4.30 petang
- Sabtu, Ahad & Cuti Umum: Tutup
Sepanjang waktu operasi, pusat ini menerima pelanggan untuk pelbagai urusan termasuk pendaftaran, bayaran bil, dan penyelenggaraan teknikal.
Perlu diingatkan, kaunter biasanya lebih sibuk pada awal pagi dan selepas waktu makan tengah hari.
Kemudahan di Dalam TM Point Cyberjaya:
- Ruang menunggu berhawa dingin
- Kiosk bayaran automatik (Unifi, TM, HyppTV)
- Akses Wi-Fi percuma
- Kemudahan untuk pelanggan OKU
Selain itu, kakitangan di sini terlatih untuk memberikan sokongan teknikal dan panduan langganan dengan cepat dan profesional.
Jika anda mempunyai sebarang keraguan teknikal atau isu sambungan, mereka akan membantu menyelesaikannya secara langsung di tempat kejadian.
Jom Baca:
Perkhidmatan & Produk Tersedia di TM Point Cyberjaya
TM Point Cyberjaya menawarkan pelbagai perkhidmatan dan produk utama Telekom Malaysia yang memenuhi keperluan pengguna kediaman dan perniagaan.
Di sinilah tempat untuk mendapatkan bantuan menyeluruh bagi sebarang urusan berkaitan Unifi, Streamyx, dan produk TM lain.
Perkhidmatan Utama yang Ditawarkan:
- Pendaftaran dan langganan baharu: Unifi Home, Unifi Biz, Streamyx.
- Penamatan dan pertukaran pelan: Naik taraf, downgrade, atau tukar pakej internet.
- Bayaran bil dan semakan akaun: Melalui kaunter atau kiosk layan diri.
- Pertukaran modem dan router: Untuk pengguna yang menghadapi kerosakan atau tamat tempoh jaminan.
- Sokongan teknikal dan aduan perkhidmatan: Termasuk isu sambungan, pemasangan lewat, dan talian tidak stabil.
- Penggantian kad SIM (Unifi Mobile): Sesuai untuk pelanggan Unifi Mobile yang mengalami masalah.
Produk Popular Tersedia:
- Modem dan router rasmi Unifi
- Peralatan HyppTV dan aksesori
- Pek pemasangan sendiri (Unifi DIY kit)
Kemudahan Tambahan:
- Ruang khas untuk pelanggan korporat dan SME.
- Khidmat konsultasi teknikal untuk pelanggan perniagaan besar.
- Layanan keutamaan untuk warga emas dan OKU.
Setiap pelanggan akan diberikan nombor giliran berdasarkan jenis urusan mereka, dan sistem digital akan memanggil mengikut kategori untuk kelancaran servis.
Dengan semua kemudahan ini, TM Point Cyberjaya mampu memenuhi keperluan teknologi pengguna moden.
Tips & Panduan Sebelum Lawat TMPoint Cyberjaya
Lawatan ke TM Point Cyberjaya boleh menjadi lancar jika anda bersedia lebih awal. Ramai pengguna mengalami kelewatan atau gagal menyelesaikan urusan kerana tidak membawa dokumen penting atau datang pada waktu yang kurang sesuai.
Panduan Praktikal Sebelum Berkunjung:
1. Semak Liputan Perkhidmatan:
- Gunakan laman rasmi Unifi atau aplikasi myUnifi untuk menyemak liputan Unifi di kawasan anda sebelum berkunjung.
- Ini mengelakkan pembaziran masa jika kawasan anda belum disokong.
2. Tempah Janji Temu Jika Perlu:
- Anda boleh membuat janji temu melalui laman unifi.com.my untuk mengelakkan beratur lama, terutamanya jika memerlukan khidmat teknikal.
3. Bawa Dokumen Lengkap:
- Kad pengenalan/pasport
- Salinan bil utiliti (jika untuk langganan baharu)
- Surat kebenaran jika wakil hadir bagi pihak pemilik akaun
4. Sediakan Maklumat Akaun:
- Pastikan anda tahu nombor akaun TM, alamat pemasangan, dan maklumat pemilik akaun.
5. Datang Awal atau Pilih Waktu Rendah Trafik:
- Elakkan waktu puncak seperti jam 9:00–11:00 pagi dan 2:00–4:00 petang.
- Hari Rabu dan Khamis biasanya kurang sesak berbanding Isnin.
6. Sediakan Tunai & Kad Debit/Kredit:
- Walaupun kiosk layan diri tersedia, tidak semua menerima kad kredit; bawa tunai sebagai langkah berjaga-jaga.
Langkah-langkah ini bukan sahaja menjimatkan masa anda, tetapi juga membantu staf TM memberi layanan lebih pantas dan tepat.
Setelah anda bersedia, tidak akan timbul masalah biasa seperti kekurangan dokumen atau perlu datang semula keesokan harinya.
Soalan Lazim (FAQ)
Apakah beza TM Point dan Unifi Store?
TM Point ialah pusat rasmi yang menawarkan perkhidmatan lengkap Telekom Malaysia termasuk Streamyx, TM One, dan Unifi. Unifi Store biasanya lebih fokus kepada penjualan dan sokongan Unifi Mobile serta aksesori.
Bolehkah saya tukar router rosak di TM Point Cyberjaya?
Ya, pelanggan boleh membawa router yang rosak ke TM Point untuk semakan dan pertukaran. Pastikan anda bawa bukti pembelian atau nombor akaun Unifi anda.
Perlukah buat janji temu sebelum ke TMPoint Cyberjaya?
Tidak wajib, tetapi disyorkan terutamanya untuk pemasangan baharu, pertukaran besar, atau jika anda tidak mahu menunggu lama. Janji temu boleh dibuat melalui laman rasmi Unifi.
Bagaimana saya boleh hubungi TMPoint Cyberjaya?
Anda boleh hubungi talian hotline TM di 100 dari talian tetap atau 1-300-888-123 dari mana-mana telefon.
Kesimpulan
TM Point Cyberjaya memainkan peranan penting sebagai pusat sehenti untuk pelbagai perkhidmatan Telekom Malaysia bagi penduduk dan syarikat di sekitar Cyberjaya.
Lokasinya yang strategik, sokongan teknikal yang efisien, dan kemudahan moden menjadikannya destinasi utama untuk sebarang urusan Unifi atau Streamyx.
Dengan panduan lengkap ini, anda kini lebih bersedia untuk merancang lawatan ke TM Point Cyberjaya secara bijak dan efisien. Jangan lupa manfaatkan tips yang dikongsikan agar setiap urusan anda berjalan lancar tanpa kerumitan.