Celcom Blue Cube Laman Seri – Celcom Blue Cube Laman Seri di Shah Alam menyediakan pelbagai perkhidmatan telekomunikasi untuk pelanggan setempat. Terletak di Seksyen 13, pusat ini menawarkan perkhidmatan seperti pembayaran bil, pembelian dan penukaran SIM, serta khidmat pelanggan.
Lokasinya yang strategik dan mudah diakses menjadikan Celcom Blue Cube Laman Seri pilihan utama bagi penduduk Shah Alam dan kawasan sekitarnya. Pusat ini dibuka setiap hari Isnin hingga Sabtu dari pukul 9 pagi hingga 9 malam, memberikan fleksibiliti waktu kepada pelanggan untuk mendapatkan perkhidmatan yang diperlukan.
Walaupun begitu, ulasan pelanggan menunjukkan campuran pengalaman, dari pujian terhadap staf yang ramah hingga keluhan mengenai waktu menunggu yang lama.
Dengan lokasi yang dekat dengan pelbagai kemudahan lain seperti hotel dan stesen polis, pelanggan dapat menikmati akses mudah dan selesa ketika mengunjungi pusat ini. Celcom Blue Cube Laman Seri terus berusaha untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan demi memenuhi keperluan pelanggan mereka.
Lokasi dan Waktu Operasi Celcom Blue Cube Laman Seri
Lokasi
Celcom Blue Cube Laman Seri terletak di Persiaran Laman Seri Business Park, Seksyen 13, 40100 Shah Alam, Selangor.
Pusat ini mudah diakses dan berada di lokasi strategik yang dekat dengan pelbagai kemudahan seperti hotel dan stesen polis. Antara kemudahan berdekatan termasuk HB Hotel, Hotel 1st Inn, dan Ibupejabat Polis Daerah Shah Alam.
Alamat Lengkap
Lot 3-1 & 4-1, No 19 & 20, Persiaran Laman Seri Business Park, Seksyen 13, 40100, Shah Alam, Selangor.
Waktu Operasi
Pusat ini beroperasi setiap hari kecuali Ahad dan cuti umum, dengan waktu operasi seperti berikut:
- Isnin hingga Sabtu: 9:00 pagi – 9:00 malam
- Ahad dan Cuti Umum: Tutup
Waktu operasi yang panjang dari pagi hingga malam memberikan fleksibiliti kepada pelanggan untuk mengunjungi pusat ini pada waktu yang sesuai dengan jadual mereka.
Panduan Arah
- Kereta: Lokasi ini mempunyai tempat letak kereta yang mencukupi dan harga yang berpatutan, menjadikannya mudah diakses dengan kenderaan sendiri.
- Pengangkutan Awam: Stesen KTM Batu Tiga adalah stesen kereta api terdekat, namun memerlukan perjalanan teksi untuk sampai ke lokasi. Terdapat juga beberapa laluan bas yang berhenti berhampiran kawasan ini.
Catatan
- Pelanggan disarankan untuk mengunjungi pada waktu yang tidak sesak untuk mengurangkan masa menunggu, memandangkan beberapa ulasan menyebutkan kelewatan dalam perkhidmatan pada waktu puncak.
- Lokasi ini juga berdekatan dengan beberapa tempat makan dan hotel, memudahkan pelanggan yang datang dari jauh untuk mendapatkan makanan atau penginapan sementara.
Celcom Blue Cube Laman Seri menyediakan perkhidmatan yang penting untuk pelanggan Celcom di Shah Alam dan kawasan sekitarnya.
Dengan lokasi yang strategik dan waktu operasi yang fleksibel, pusat ini adalah destinasi yang sesuai untuk semua keperluan telekomunikasi anda.
Jom Baca: Celcom Vs Maxis Fibre 2024, Harga, Pelan dan Speed
Jenis Perkhidmatan di Celcom Blue Cube Laman Seri
Pembayaran Bil
Celcom Blue Cube Laman Seri menyediakan perkhidmatan pembayaran bil untuk semua jenis pelan Celcom termasuk pascabayar dan prabayar. Pelanggan boleh menyelesaikan pembayaran bil mereka dengan mudah di pusat ini.
Pembelian dan Penukaran SIM
Di sini, pelanggan boleh membeli SIM baru atau menukar SIM mereka yang rosak atau tamat tempoh. Perkhidmatan ini termasuk penyelenggaraan akaun seperti mengaktifkan semula akaun yang digantung.
Khidmat Pelanggan
Pusat ini menyediakan khidmat pelanggan yang meliputi penyelesaian masalah, pertanyaan produk, dan sokongan teknikal. Staf yang ramah dan berpengetahuan sedia membantu menyelesaikan sebarang isu yang dihadapi oleh pelanggan.
Pelan dan Promosi
Celcom Blue Cube Laman Seri menawarkan pelbagai pelan dan promosi menarik termasuk pelan pascabayar dan prabayar seperti FIRST Blue, FIRST Gold, dan FIRST Platinum. Selain itu, terdapat juga promosi untuk perkhidmatan internet dan WiFiPlus.
Jom Baca: Jaringan Prihatin Celcom 2024, Kelayakan dan Penebusan
Perkhidmatan Roaming
Bagi pelanggan yang sering ke luar negara, pusat ini menawarkan perkhidmatan roaming seperti Wonderoam yang membolehkan pengguna menggunakan perkhidmatan Celcom di luar negara dengan mudah dan murah.
Penjualan Peranti
Pelanggan boleh membeli pelbagai peranti mudah alih seperti telefon pintar dan tablet di Celcom Blue Cube Laman Seri. Mereka juga menawarkan pelan bayaran ansuran untuk memudahkan pembelian peranti tersebut.
Maklumat dan Bantuan Tambahan
Pusat ini juga menyediakan maklumat mengenai pelbagai aplikasi yang disokong oleh Celcom, serta bantuan dalam menggunakan aplikasi seperti Celcom Life Hub.
Celcom Blue Cube Laman Seri menyediakan pelbagai perkhidmatan yang memudahkan pelanggan untuk menguruskan akaun telekomunikasi mereka, mendapatkan bantuan teknikal, dan menikmati pelbagai tawaran promosi.
Dengan staf yang berpengalaman dan lokasi yang strategik, pusat ini menjadi pilihan utama bagi pelanggan Celcom di Shah Alam dan kawasan sekitarnya.
Nota: Untuk maklumat lanjut dan lokasi Celcom Blue Cube terdekat, anda boleh melayari laman web Celcom.
Pengalaman Pengguna dan Ulasan
Pengalaman Pengguna
Pengalaman pengguna di Celcom Blue Cube Laman Seri di Shah Alam menunjukkan pelbagai pandangan yang berbeza. Banyak ulasan menunjukkan pengalaman yang positif dengan kakitangan yang ramah dan perkhidmatan yang baik.
Contohnya, seorang pelanggan memuji seorang kakitangan bernama Farahin yang membantu beliau mengaktifkan semula nombor telefon yang dinyahaktifkan semasa MCO, menunjukkan kecekapan dan kesabaran kakitangan.
Seorang lagi pelanggan berpuas hati dengan layanan dan keprihatinan kakitangan dalam membantu mereka membuat pilihan yang tepat dan menyelesaikan pembayaran bil menggunakan mesin, yang mempercepatkan proses.
Pengalaman ini memperlihatkan betapa pentingnya kakitangan yang berdedikasi dalam memberikan perkhidmatan yang memuaskan kepada pelanggan.
Keluhan dan Kritikan
Walau bagaimanapun, terdapat juga beberapa kritikan dan keluhan mengenai perkhidmatan di Celcom Blue Cube Laman Seri. Beberapa pelanggan mengadu tentang masa menunggu yang lama, terutamanya semasa waktu puncak.
Seorang pelanggan menyatakan bahawa mereka terpaksa menunggu hampir satu jam untuk mendapatkan giliran. Ada juga yang berpendapat bahawa jumlah kakitangan yang bertugas tidak mencukupi untuk menangani jumlah pelanggan yang ramai, mengakibatkan perkhidmatan menjadi perlahan.
Selain itu, terdapat keluhan mengenai pelaksanaan SOP yang tidak konsisten, dengan beberapa pelanggan merasa bahawa kakitangan tidak cukup terlatih untuk menangani situasi tertentu dengan cekap.
Peningkatan Perkhidmatan
Berdasarkan ulasan, terdapat beberapa cadangan untuk meningkatkan perkhidmatan di Celcom Blue Cube Laman Seri. Menambah bilangan kakitangan pada waktu puncak dan meningkatkan latihan untuk kakitangan sedia ada dapat membantu memperbaiki masa menunggu dan kecekapan perkhidmatan.
Penyediaan tempat duduk untuk pelanggan yang sedang menunggu giliran juga boleh meningkatkan pengalaman keseluruhan pelanggan.
Secara keseluruhan, Celcom Blue Cube Laman Seri menawarkan perkhidmatan yang penting dan berharga untuk pelanggan di Shah Alam.
Walaupun terdapat beberapa keluhan mengenai masa menunggu dan jumlah kakitangan, pengalaman positif dengan kakitangan yang ramah dan perkhidmatan yang cekap menunjukkan bahawa pusat ini berusaha untuk memenuhi keperluan pelanggan mereka dengan sebaik mungkin.
Peningkatan dalam beberapa aspek perkhidmatan boleh menjadikan pengalaman pelanggan lebih baik dan lebih memuaskan di masa depan.
Maklumat Tambahan Celcom Blue Cube Laman Seri
Lokasi dan Aksesibiliti
Celcom Blue Cube Laman Seri terletak di Persiaran Laman Seri Business Park, Seksyen 13, 40100 Shah Alam, Selangor. Lokasi ini mudah diakses dengan kemudahan tempat letak kereta yang mencukupi dan harga yang berpatutan.
Pusat ini juga dekat dengan beberapa hotel dan kemudahan lain, menjadikannya tempat yang sesuai untuk penduduk dan pelawat di Shah Alam.
Kemudahan Berdekatan
1. Hotel:
- HB Hotel dan Hotel 1st Inn yang berada dalam jarak berjalan kaki dari pusat perkhidmatan ini.
- Acappella Suite Hotel dan Hotel Meria yang juga berhampiran dan menyediakan penginapan yang selesa bagi pengunjung dari luar kawasan.
2. Pengangkutan Awam:
- Stesen KTM Batu Tiga adalah stesen kereta api terdekat. Walau bagaimanapun, perjalanan teksi diperlukan untuk sampai ke pusat ini.
- Laluan bas awam juga melalui kawasan ini, memudahkan akses bagi pengguna pengangkutan awam.
Kelebihan dan Kekurangan
1. Kelebihan:
- Staf Ramah: Banyak ulasan positif menyatakan bahawa kakitangan di Celcom Blue Cube Laman Seri sangat membantu dan ramah, serta berjaya menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan cekap.
- Perkhidmatan yang Pantas: Terdapat pelanggan yang menyatakan bahawa mereka mendapat perkhidmatan yang cepat dan tidak perlu menunggu lama, terutama jika pusat tersebut tidak terlalu sesak.
2. Kekurangan:
- Masa Menunggu Lama: Beberapa ulasan menyebutkan kelewatan dalam mendapatkan perkhidmatan, terutama pada waktu puncak. Kekurangan kakitangan turut menyebabkan masa menunggu menjadi lebih lama.
- Perlu Penambahbaikan: Kritik mengenai SOP yang tidak konsisten dan keperluan untuk meningkatkan latihan kakitangan bagi menangani situasi tertentu dengan lebih baik turut dikemukakan oleh pelanggan.
Celcom Blue Cube Laman Seri merupakan pusat perkhidmatan yang penting bagi pengguna Celcom di Shah Alam.
Walaupun terdapat beberapa kelemahan dalam aspek masa menunggu dan jumlah kakitangan, pengalaman positif dengan perkhidmatan dan keprihatinan kakitangan memberikan nilai tambah yang signifikan kepada pelanggan.
Dengan peningkatan dalam beberapa aspek, pusat ini boleh menjadi lebih efisien dan memuaskan.
Kesimpulan
Celcom Blue Cube Laman Seri di Shah Alam merupakan pusat perkhidmatan telekomunikasi yang menawarkan pelbagai kemudahan dan perkhidmatan untuk memenuhi keperluan pelanggan.
Terletak di Persiaran Laman Seri Business Park, Seksyen 13, lokasi ini mudah diakses dengan kemudahan tempat letak kereta yang mencukupi dan berdekatan dengan pelbagai kemudahan seperti hotel dan stesen pengangkutan awam.
Pengalaman pengguna di pusat ini bercampur-campur. Ramai pelanggan memuji kakitangan yang ramah dan perkhidmatan yang cekap. Contohnya, beberapa ulasan memuji kakitangan yang membantu mengaktifkan semula nombor telefon dan memberikan layanan yang cepat dan profesional.
Namun, terdapat juga aduan mengenai masa menunggu yang lama, terutamanya pada waktu puncak, serta kekurangan kakitangan yang menyebabkan perkhidmatan menjadi perlahan.
Pusat ini menawarkan pelbagai perkhidmatan termasuk pembayaran bil, pembelian dan penukaran SIM, khidmat pelanggan, dan penjualan peranti. Mereka juga menawarkan pelan dan promosi menarik seperti FIRST Blue, FIRST Gold, dan FIRST Platinum, serta perkhidmatan roaming untuk pengguna yang sering ke luar negara.
Berdasarkan maklum balas pelanggan, terdapat keperluan untuk menambah bilangan kakitangan pada waktu puncak dan memperbaiki masa menunggu. Selain itu, peningkatan latihan untuk kakitangan boleh membantu menangani pelbagai situasi dengan lebih cekap dan profesional.
Secara keseluruhan, Celcom Blue Cube Laman Seri menyediakan perkhidmatan yang penting dan memuaskan untuk pelanggan di Shah Alam. Dengan beberapa peningkatan dalam aspek perkhidmatan, pusat ini berpotensi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan lebih memuaskan di masa depan.