Astro Centre Johor Bahru kini menjadi pusat tumpuan bagi pengguna Astro di Selatan Malaysia yang ingin mendapatkan bantuan teknikal, pendaftaran, atau naik taraf pakej hiburan mereka.
Ramai pelanggan memilih untuk terus ke pusat servis kerana keperluan segera, seperti masalah dekoder, tukar alamat langganan, atau semakan bil.
Selain itu, lokasi yang strategik di Taman Molek memudahkan akses daripada pelbagai kawasan sekitar Johor Bahru.
Dengan perkembangan Astro Fibre dan pakej hiburan seperti Sports Pack dan Entertainment Plus, permintaan terhadap khidmat pelanggan di pusat fizikal juga meningkat.
Ini menjadikan kehadiran Astro Centre JB penting sebagai medium perkhidmatan langsung yang dipercayai.
Tambahan pula, terdapat banyak pertanyaan mengenai perbezaan antara NJOI dan Astro U‑Box, serta cara langgan saluran Netflix melalui Astro. Justeru, pusat ini juga berfungsi sebagai pusat informasi bagi pengguna baharu dan lama.
Apa itu Astro Centre Johor Bahru?
Astro Centre Johor Bahru ialah cawangan perkhidmatan pelanggan rasmi Astro yang terletak di kawasan strategik Taman Molek.
Ia menyediakan pelbagai sokongan teknikal dan urusan berkaitan langganan seperti pendaftaran pakej, naik taraf, serta khidmat selepas jualan.
Fungsi utama pusat ini merangkumi khidmat pelanggan bagi produk Astro TV, Astro Fibre, NJOI, dan peranti U‑Box.
Pusat ini juga berfungsi sebagai tempat untuk menyelesaikan isu teknikal yang tidak dapat diselesaikan melalui talian.
Lokasi & Waktu Operasi Astro Centre Johor Bahru
Astro Centre Johor Bahru beralamat di No. 1, Jalan Molek 2/1, Taman Molek, 81100 Johor Bahru, Johor. Lokasi ini mudah diakses melalui Lebuhraya Tebrau dan hanya 10 minit dari pusat bandar JB.
Waktu Operasi Terkini:
- Isnin – Jumaat: 10.00 pagi – 6.00 petang
- Sabtu: 10.00 pagi – 2.00 petang
- Ahad & Cuti Umum: Tutup
Untuk ke sana, pengguna boleh menaiki bas T20 dari Larkin atau menggunakan e‑hailing seperti Grab yang tersedia sepanjang hari.
Servis yang Disediakan Astro Centre Johor Bahru
Astro Centre Johor Bahru menawarkan pelbagai servis berkaitan akaun dan langganan Astro. Berikut ialah senarai perkhidmatan yang tersedia:
- Pendaftaran Akaun Baharu: Untuk Astro TV, NJOI, dan Astro Fibre
- Naik Taraf Pakej: Tukar kepada pakej hiburan atau sukan terkini
- Pindahan Alamat Langganan: Bantuan kemas kini lokasi pemasangan
- Semakan & Pembayaran Bil: Terus di kaunter atau bantu set up aplikasi
- Tukar Peranti Dekoder atau Remote: Termasuk U‑Box dan Ultra Box
- Pembatalan Akaun: Dengan notis dan pengesahan rasmi
- Penyelesaian Masalah Siaran: Dekoder tak berfungsi, isyarat hilang, dan lain-lain
Kehadiran staf terlatih menjadikan proses lebih cepat berbanding talian hotline biasa.
Jom Baca: Cara Nak Tutup Akaun Astro
Pakej Terkini & Harga di Astro Centre Johor Bahru
Astro kini menawarkan pelbagai pilihan pakej dengan harga kompetitif dan integrasi kandungan digital. Antara pakej terkini yang boleh didaftar di Astro Centre Johor Bahru termasuk:
- Entertainment Plus Pack: RM99.99/bulan (termasuk Netflix & Disney+)
- Sports Plus Pack: RM99.99/bulan (Liga Perdana Inggeris, F1, eSports)
- Primary Pack: RM59.99/bulan (asal + Astro GO)
- Astro Fibre + TV Combo: Bermula RM139/bulan untuk 100Mbps + Primary Pack
Terdapat juga tawaran percuma pemasangan dan langganan Netflix selama 3 bulan untuk pendaftaran kombo baharu sepanjang Julai 2025.
Jom Baca: Pakej Astro Family Pack
Panduan Pilih Pakej Sesuai
Memilih pakej Astro yang sesuai memerlukan pertimbangan beberapa faktor penting. Berikut antara aspek yang perlu diberi perhatian:
Faktor Utama Pilih Pakej:
- Minat utama isi rumah: Sukan, filem, hiburan atau pendidikan
- Jumlah pengguna dalam rumah: Lebih ramai = perlu lebih variasi
- Kesediaan internet rumah: Untuk kombo Astro Fibre
- Bajet bulanan: RM60–RM120 rata-rata
Sebagai contoh, keluarga dengan anak kecil mungkin lebih sesuai dengan pakej Learning + Disney+, manakala peminat bola sepak patut pilih Sports Plus Pack.
Proses Pindahan & Tukar Alamat di Astro Centre Johor Bahru
Jika anda berpindah rumah dan perlu kemas kini langganan Astro, ikuti langkah mudah ini di Astro Centre Johor Bahru:
- Bawa kad pengenalan & bil utiliti alamat baharu
- Lawati Astro Centre dan ambil nombor giliran
- Beritahu staf bahawa anda ingin tukar alamat
- Sahkan butiran akaun dan lokasi pemasangan
- Tetapkan tarikh pemasangan semula di alamat baharu
- Simpan salinan borang pengesahan pertukaran
Biasanya proses selesai dalam tempoh 3 hari bekerja bergantung kepada lokasi baharu anda.
Jom Baca: Tanda Astro Kena Potong
Tips Troubleshooting Dekoder
Masalah dekoder antara aduan paling kerap di pusat servis. Berikut beberapa penyelesaian pantas sebelum ke Astro Centre:
- Dekoder tiada isyarat: Periksa kabel HDMI & satelit, cuba cabut-pasang semula
- Saluran hilang: Pilih fungsi “Restore Default Settings” di menu
- Nombor langganan hilang: Tekan “Home > Settings > System Info”
- Dekoder lambat respon: Lakukan “System Reboot” dari menu utama
Jika masih gagal, bawa dekoder ke Astro Centre untuk pemeriksaan lanjut atau tukar unit.
Soalan Lazim (FAQs)
1. Adakah Astro Centre Johor Bahru buka pada Ahad?
Tidak. Pusat ini hanya beroperasi Isnin hingga Sabtu.
2. Bagaimana hubungi pusat servis Johor Bahru?
Hubungi 03‑9543 3838 atau WhatsApp servis pelanggan rasmi Astro.
3. Bolehkah daftar Astro GO di pusat servis?
Ya. Staf akan bantu anda aktifkan Astro GO pada telefon pintar.
4. Apa itu NJOI dan adakah ia berbayar?
NJOI ialah perkhidmatan percuma tanpa kontrak, tetapi siaran tambahan boleh dibeli secara ala carte.
5. Di mana letak Astro Fibre Coverage Map?
Boleh rujuk laman rasmi astro.com.my/fibre atau terus ke pusat JB untuk semakan alamat.
Kesimpulan
Astro Centre Johor Bahru merupakan destinasi terbaik bagi pengguna Astro di Selatan Malaysia yang ingin mendapatkan bantuan pantas, daftar pakej baharu atau selesaikan isu teknikal.
Kehadiran fizikal di Taman Molek memberikan kemudahan dan kepastian kepada pelanggan yang mahukan servis yang boleh dipercayai.
Dengan pelbagai pakej terkini, teknologi seperti Astro U‑Box dan kemudahan Astro Fibre, pengguna kini boleh menikmati hiburan tanpa had. Jadi, kunjungi pusat ini dan dapatkan solusi yang tepat untuk keperluan anda.