TM Point Johor Jaya – TM Point Johor Jaya menyediakan pelbagai perkhidmatan telekomunikasi yang penting untuk penduduk setempat.
Terletak di Taman Molek, TM Point ini menjadi pusat utama untuk mendapatkan bantuan perkhidmatan seperti pembayaran bil, pendaftaran perkhidmatan baharu, dan sokongan pelanggan.
Dengan waktu operasi dari Isnin hingga Sabtu, pengguna boleh mengunjungi TMPoint Johor Jaya untuk menyelesaikan urusan mereka.
Artikel ini akan memberikan maklumat lengkap mengenai alamat, waktu operasi, dan jenis perkhidmatan yang disediakan oleh TM Point Johor Jaya.
Lokasi TM Point Johor Jaya
Lokasi
TM Point Johor Jaya terletak di alamat 95, Jalan Molek 3/10, Taman Molek, 81100 Johor Bahru, Johor, Malaysia. Untuk mendapatkan lokasi yang tepat, sila klik Peta Google disini.
Cara ke TMPoint Johor Jaya
Untuk mencapai TM Point Johor Jaya, anda boleh menggunakan aplikasi peta seperti Google Maps atau Waze dengan memasukkan alamat di atas. Ia terletak di kawasan strategik di Taman Molek, yang mudah diakses melalui jalan utama di Johor Bahru.
Waktu Operasi TM Point Johor Jaya
TMPoint Johor Jaya beroperasi dengan jadual berikut:
- Hari Biasa (Isnin – Khamis): 9:00 pagi – 5:30 petang
- Jumaat & Cuti Umum: Tutup
- Sabtu: 9:00 pagi – 1:00 petang
- Ahad: Tutup
TM Point ini ditutup pada hari Ahad dan cuti umum.
Jom Baca: TM Point Alor Setar, Lokasi, Waktu Operasi, dan Perkhidmatan
Perkhidmatan yang Ditawarkan di TMPoint Johor Jaya
TMPoint Johor Jaya menyediakan pelbagai perkhidmatan telekomunikasi untuk memudahkan pelanggan mereka. Antara perkhidmatan utama yang ditawarkan termasuk:
1. Pembayaran Bil
- Pelanggan boleh membuat pembayaran bil Telekom Malaysia, Unifi, dan perkhidmatan lain yang berkaitan di kaunter TM Point.
2. Pendaftaran Perkhidmatan Baru
- Pendaftaran untuk perkhidmatan Unifi, Streamyx, dan perkhidmatan talian tetap boleh dilakukan di sini. Pelanggan juga boleh mendapatkan maklumat mengenai pakej dan promosi terkini.
3. Sokongan Pelanggan
- TM Point Johor Jaya menyediakan bantuan teknikal dan sokongan pelanggan untuk sebarang isu berkaitan dengan perkhidmatan Telekom Malaysia. Ini termasuk penyelesaian masalah teknikal dan pertanyaan bil.
4. Penjualan Peralatan Telekomunikasi
- Pelanggan boleh membeli peralatan telekomunikasi seperti modem, router, dan telefon di TMPoint Johor Jaya.
5. Kiosk Pembayaran 24/7
- Terdapat kiosk pembayaran yang beroperasi 24 jam sehari untuk memudahkan pelanggan membuat pembayaran bil pada bila-bila masa.
Dengan perkhidmatan yang komprehensif ini, TM Point Johor Jaya berusaha untuk memberikan pengalaman yang terbaik kepada pelanggan mereka.
Ulasan Pengguna TMPoint Johor Jaya
TM Point Johor Jaya telah menerima pelbagai ulasan daripada pengguna yang menunjukkan kualiti perkhidmatan yang disediakan. Berikut adalah ringkasan ulasan pengguna:
Ulasan Positif
- Kakitangan Ramah dan Sopan: Ramai pelanggan memuji keramahan dan kesopanan kakitangan di TMPoint Johor Jaya. Mereka berasa dihargai dan dilayan dengan baik semasa urusan di sana.
- Perkhidmatan Pelanggan yang Baik: Terdapat banyak ulasan yang menyatakan kepuasan terhadap perkhidmatan pelanggan yang disediakan. Pelanggan merasa terbantu dengan maklumat dan bantuan yang diberikan oleh staf.
- Kebersihan: TMPoint Johor Jaya juga mendapat pujian kerana menjaga tahap kebersihan yang tinggi, terutama semasa tempoh Perintah Kawalan Pergerakan (MCO).
Jom Baca: Maxis Centre Taman Molek, Lokasi dan Waktu Operasi
Ulasan Negatif
- Masa Menunggu Lama: Beberapa ulasan mengeluh tentang masa menunggu yang lama untuk mendapatkan perkhidmatan. Ini disebabkan oleh jumlah kaunter yang dibuka tidak mencukupi pada waktu puncak.
- Komunikasi Kakitangan: Terdapat komen mengenai suara kakitangan lelaki yang kurang jelas semasa berkomunikasi, menyebabkan kesukaran bagi pelanggan untuk mendengar dengan jelas.
- Isu Teknis: Ada pengguna yang menghadapi masalah teknikal dan merasa proses penyelesaian masalah agak lambat. Mereka perlu menghubungi pusat tersebut berkali-kali untuk mendapatkan kemas kini tentang masalah mereka.
Secara keseluruhan, TM Point Johor Jaya menunjukkan prestasi yang baik dalam perkhidmatan pelanggan, walaupun terdapat beberapa cabaran yang perlu diatasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Kesimpulan
TM Point Johor Jaya adalah salah satu cawangan utama Telekom Malaysia di Johor yang menyediakan pelbagai perkhidmatan telekomunikasi. Dengan lokasi strategik di Taman Molek, cawangan ini berfungsi sebagai pusat perkhidmatan yang memudahkan urusan pelanggan, seperti pembayaran bil, pendaftaran perkhidmatan baru, sokongan teknikal, dan penjualan peralatan telekomunikasi.
Ramai pengguna memuji keramahan dan kesopanan kakitangan serta kecekapan mereka dalam menangani masalah pelanggan. TMPoint Johor Jaya memastikan tahap kebersihan yang tinggi dan mematuhi prosedur keselamatan, terutama semasa tempoh MCO. Kiosk pembayaran yang beroperasi 24 jam memudahkan pelanggan membuat pembayaran bil pada bila-bila masa.
Beberapa pelanggan mengeluh tentang masa menunggu yang lama untuk mendapatkan perkhidmatan, terutama pada waktu puncak. Terdapat aduan tentang komunikasi yang kurang jelas antara kakitangan dan pelanggan, menyebabkan kekeliruan dalam beberapa situasi.
Secara keseluruhan, TMPoint Johor Jaya menawarkan perkhidmatan yang baik dengan beberapa aspek yang boleh diperbaiki untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Bagi mereka yang memerlukan perkhidmatan telekomunikasi, TMPoint Johor Jaya adalah pilihan yang baik dengan kemudahan dan sokongan yang tersedia.